ПИСЬМА

Плюсы и минусы коммерческих предложений 30.01.2012 00:42

"Вышлите свое коммерческое предложение и мы его рассмотрим" - такой ответ очень часто слышат менеджеры по продажам при общении по телефону с потенциальных клиентом. Новички сразу рвутся в бой - готовят компреды и высылают по первому же требованию. Вот только вопрос - читают ли присланное КП руководители? И, вообще, доходит ли оно до них?

В понедельник разослал интересное коммерческое предложение по небольшой базе заранее отобранных потенциальных клиентов. Вхолодную. По email. И получил отклик 12% - ответили или позвонили пятеро их тех 42, до кого письмо дошло. (5-6 писем просто не дошло: или ящик был переполнен, или ещё что-то в этом роде - чего они при таком подходе ожидают от своих сайтов, непонятно). Конечно, правильнее было бы.

Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты 22.01.2012 23:15

Современный бизнес невозможен без делового письма: мы составляем коммерческие предложения, ведем переписку с клиентами и партнерами, пишем сопроводительные письма и резюме, наполняем информацией корпоративный сайт, готовим пресс-релизы, отчитываемся о проделанной работе. И нередко нервничаем - как слово наше отзовется?

Ксения Местный

На форуме с: 14 апр 2014 Сообщения: 38 Симпатии: 7

admin сказал(а): &uarr

почта создана только для писем, регистрировала ее я, пришло аж три письма, на сколько я понимаю что все письма нужны для фиксирования количества людей с проблемой кредитов, и реакции банков, что бы потом не было как в сюжете новостей, что оказывается нам предлагали перевести в гривну, но мы не хотели.

Svetlana. Местный

Добрый день! Мы с мужем кредитовались в долларах. Написали письмо на снижение процентной ставки, с трудом зарегистрировали его, но нам намекнули, что будет отрицательный ответ. Активно поддержим следующий пикет. Жаль, что узнали о Гражданском контроле банков только сейчас.

Письмо в банк было следующего содержания:

ПАТ «Укрсоцбанк»

ФИО,

який проживає за адресою:

м. Київ, вул. буд. кв.

Вкотре звертаюся до Вас з клопотанням про пониження процентної ставки по іпотечному кредиту ПАТ «Укрсоцбанк» від __ 2006 року за №_______ на рівень 9 % доларів США.

Я отримую зарплату в гривнях, і на даний момент середня виплата за моїм іпотечним кредитом за поточним курсом вже перевищує мою середньомісячну зарплату.

Постановою Правління НБУ N 315 від 09.08.2013 р. «Про регулювання грошово-кредитного ринку» знижено облікову ставку до 6,5% та у зв’язку з погіршенням матеріального стану, зниженням купівельної спроможності моєї сім’ї (збільшення цін у березні є найбільшим з травня 2011 року, індекс інфляції в Україні в березні 2014 року по відношенню до лютого становив 102,2%), а також значним зростанням курсу долара прошу задовольнити моє прохання.

Квартира, на купівлю якої ми одержали кредит в «Укрсоцбанку», є єдиною житловою площею для моєї сім’ї.

Враховуючи добру кредитну історію, та бажання не накопичувати прострочок сподіваюся на порозуміння.

Довідку про доходи за 6 місяців додаю.

Заздалегідь дякую Вам за відповідь.

Образцы писем клиентов о выдаче банковских гарантий

Для рассмотрения вопроса о выдаче гарантии клиенту следует представить в Банк ВТБ:

Дополнительно к вышеуказанному может потребоваться представление иных документов (например, документы, подтверждающие правоспособность клиента и полномочия его ответственных лиц, финансовая отчетность).

Если клиент акционерное общество и сделка является крупной, требуется представление в Банк  копии оформленных надлежащим образом документов, подтверждающих одобрение проведения гарантийной операции в порядке, предусмотренном Уставом общества.

Согласно ст.18 Федерального закона «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» № 161-ФЗ от 14 ноября 2002 года, государственное предприятие не вправе без согласия собственника совершать сделки, связанные с получением банковских гарантий. Таким образом, если клиент является унитарным предприятием, ему необходимо представить в банк согласие собственника.

Образцы писем клиентов о выдаче банковских гарантий

Пример рекомендательного письма банковскому работнику

Госпожа Петрова М.П. с января 2002 г. по февраль 2009 г. работала в Московском отделении КБ «Кредит-Банк» в должности главного кассира кассового центра операционного управления.

Г-жа Петрова создавала кассовый центр Московского отделения банка. При ее непосредственном участии была налажена работа центра в соответствии с требованиями Центрального Банка РФ, открыт пункт обмена валют. Все проверки Центробанка давали положительные оценки работе кассового центра и обменного пункта. В обязанности Марии Петровны входило кассовое обслуживание физических и юридических лиц, денежные переводы, работа с пластиковыми картами, валютно-обменные операции.

Г-жа Петрова зарекомендовала себя как квалифицированный специалист, способный принимать решения и нести ответственность за конечный результат. Марии Петровне присущи высокая работоспособность, коммуникабельность и доброжелательность. Особенно хочется подчеркнуть ее умение ладить с клиентами Банка и бесконфликтно решать возникающие вопросы.

В настоящее время в нашем банке происходит реорганизация деятельности управленческого персонала, сопровождаемая значительным сокращением штата, должность, занимаемая г-жой Петровой М.П. при этом ликвидируется.

Профессиональные навыки и личностные качества г-жи Петровой позволяют рекомендовать её для дальнейшей работы в банковской системе. Руководство «Кредит-Банка» надеется, что приобретенный опыт работы позволит Марии Петровне быть востребованным специалистом и желает ей дальнейших успехов в профессиональной сфере.

Директор Московского отделения КБ «Кредит-Банк» Николаев Николай Сергеевич

Подпись. Печать. Дата.

Контакты: почтовый адрес, телефоны, e-mail

Приложение № 1 Образец письма — обращения к клиенту

Уважаемые господа!

Коммерческий Банк «РРР», проявив себя как надежный партнер своих многочисленных клиентов, имеет честь предложить Вам сотрудничество по расчетно-кассовому обслуживанию, по автоматизированному распределению заработной платы посредством пластиковых карт.

Банк образован 19 В настоящее время он является одним

из крупнейших и надежнейших банков России. Банк имеет корреспондентские счета в банках мира, в банках России и стран ближнего зарубежья. Это позволяет качественно и быстро осуществлять платежи клиентов. Банк имеет отделений в Москве и филиалов по стране.

Банк «РРР» ведет гибкую кредитную политику, предоставляет широкий спектр услуг на рынке ценных бумаг, осуществляет все виды документарных операций: работа с аккредитивами, инкассо, выставление гарантий по просьбе клиентов, инкассирование чеков.

Банк имеет собственную инкассационную службу.

Благодаря подключению к международным платежным системам EUROPAY int. VISA int. American Express, Банк предлагает предприятиям торговли и сервиса услуги эквайринга по операциям с международными пластиковыми карточками, а также с российской карточкой STB Card.

Для предприятий и организаций с различной численностью персонала Банк предлагает автоматизированную программу распределения и выплаты заработной платы через личные счета и международные пластиковые карточки STB Card/Cirrus/Maestro и VISA Electron.

Более подробная информация об услугах, оказываемых Банком, и тарифы на них приводятся в приложении. Ваших вопросов всегда ждут и готовы дать исчерпывающие ответы сотрудники банка по следующим телефонам:

Хочется надеяться, что информация об услугах Коммерческого Банка «РРР» вызовет у Вас заинтересованность и поможет Вам не ошибиться в выборе обслуживающего Банка.

Будем благодарны за ответ, с вниманием рассмотрим замечания.

Председатель Правления Иванов И.И.

Источники: radioprodaji.ru, gkb.org.ua, www.vtb.ru, www.jobhunter.ru, finance-credit.biz